COMMUNE公社联合创始人、首席品牌官范夏萌:复合型餐饮,不止是做加法|WISE2021未来消费峰会

12月15日,36氪未来消费在上海举办了WISE2021「万物生长」未来消费峰会。今年的主题是「万物生长」。我们看到,在如今新商业快速演进、新物种大爆发的时代,以移动互联网、数字信息技术为代表的科技进步日新月异,为商业新生态的繁荣,创造了无限的可能,呈现出一派万物生长的蓬勃生机。

在WISE2021未来消费峰会上,COMMUNE公社联合创始人、首席品牌官范夏萌做了题为《复合型餐饮,不止是做加法》的分享,她说道:

无论技术发展到多么发达,“元宇宙”和“云科技”都无法完全取代线下社交需求,餐饮场景作为社交重要渠道,需要随着消费升级不断优化。

COMMUNE作为复合型餐吧新物种,创新将酒水自选区、超级吧台与经典就餐区三大功能板块有机融合,颠覆传统的桌边点餐模式,“幻师”作为COMMUNE的IP形象,寓意“创造美好体验的魔法师”。COMMUNE希望秉承“自在探索”的品牌价值观,主张“选我所爱”,打造承载世界美酒美食的餐酒平台,中国品牌,面向世界,COMMUNE愿承担品牌社会责任,捍卫规范、阳光、透明、健康的夜经济环境,让更多人享受美好社交体验。

以下为嘉宾演讲实录,经36氪未来消费编辑整理:

范夏萌:大家好!首先,非常开心今天能有这个机会跟大家分享一下COMMUNE的故事,COMMUNE作为复合型“餐+饮”品类的一个代表品牌,相信我可以代表品牌分享很多有趣的品牌故事给到大家。

首先,给大家分享一个情绪版,一个COMMUNE的“个人名片”。大家在这个名片里面可以看到非常丰富的信息,首先我们可以看到一个不同时段内的消费场景,以及丰富的客群维度。这里面可以看到有很多颜值高的年轻客人,同时也有一些年轻的新中产家庭,同时产品的类型也是非常丰富的,可以横跨餐+饮全时段的消费需求。

从COMMUNE的复合维度,我希望分享一个有趣的数据。从我们年度的一个消费数据里面来看,COMMUNE全年有1000+sku以上的酒水不间断地滚动上架,在货架上提供给客人丰富的选择性。同时,我们全年也有单店销量超70万的这样一个瓶装酒。同时在咖啡、披萨、鸡翅各个餐的品类里面,我们也看到这个数据其实是不亚于一家单产品专营店的数据的。所以说非常丰富的一个数据维度,也体现了COMMUNE作为餐+饮品类代表品牌的魅力。

COMMUNE作为一个全时段的复合型的餐酒品牌,我们复合在哪几个维度呢?首先是功能模块方面的复合,COMMUNE在酒水的自选区,大家可以看到其实它是一个零售板块,又结合了一个超级吧台,为什么叫超级吧台?因为这一个吧台里面销售近50多个SKU,有四个品类,从咖啡、生啤、鸡尾酒,再到果汁,我们有各个品类丰富的产品供客人选择。同时,这三块又是结合了一个西式简餐的非常完整的餐厅的板块。

所以COMMUNE作为这三大板块的一个混血儿来讲,带给客人一个非常有趣的体验,来COMMUNE消费有一个很好的“逛+吃”的体验节奏,进到一个餐厅里面我还有一个很好的购物体验。

从时段方面来讲,COMMUNE是有16-18小时的营业时长,可以满足每个人从上午开始到午餐,一直到凌晨酒市的一个消费需求。

所有模式的创新并不是出于我们说我们要创新,一定得加点什么,或者做点别人没做过的事情,而是回到一个最佳朴实的消费心态,就是我在这么忙碌和碎片化的消费时段里面,我仅有的一到两个小时的社交时间,我能不能跟我的朋友在一个空间里面、一个场景里面实现所有人的需求,同时我们还能有一个很愉悦的体验。所以说我们把客人所想要需求的这几个模块,进行了一个非常健康的复合,然后目标是能够为更多的人去创造一个美好社交的体验。

说到更多人,有什么资本提到我要为更多人?仅仅是一个口号吗?我们为了实现这个口号,我们创建了自己的酒水贸易的进出口公司,实际这个公司我们已经有将近10年的一个时间了。我们可以以很好的一个成本、很好的一个售价提供给消费者,为顾客创造最大的价值。

这个团队有什么资本能为更多人提供服务呢?实际我们这个团队有15-18年的一个连续创业经验,同时没有换过赛道,保持团结稳定的在我们事业里面积累着创业的经验。

截止到现在,COMMUNE全国已经有3000多位伙伴,全国已经有80多家的门店,截止到今天已经正式开业的门店是有60多家,到春节前夕我们会有80家全部开业的门店,到明年我们会有120-130这样的一个拓店的计划。在全国我们分布在超一线、一线和省会的城市。全年有4000万+的客流量。

同时,本月COMMUNE正在进行品牌升级,更加充分地将自有IP“幻师”运用到线下空间中。

从品牌分层上来讲,COMMUNE是有两个品牌分层,首先是COMMUNE的臻选店,全国共3家门店,分别是北京、上海、珠海。上海我们是在愚园路的位置,北京的华贸店也是刚刚开业了两个月,也非常荣幸地获得了一些设计机构和行业平台的一些奖项赋予。第三家店是在珠海,作为大湾区一个成长力非常强势的城市,这家店在上个月刚刚开业,也欢迎大家去体验。

作为经典店来讲,也是我们门店占比数最大的一个板块,今年在很多优秀的城市,我们有开设门店。经常去COMMUNE的朋友们应该不陌生这个场景,很熟悉人满为患的一个氛围。

哈尔滨西城红场这家店也是在全国来讲少有的能看到雪的,COMMUNE大部门店以南方市场为主,但是从今年下半年开始,我们也往北疆去拓展。在老厂房里面,包括吉林的北大湖,作为国内优质且全年雪期非常长的滑雪场,我们开设了一家一年只营业5个月的COMMUNE。包括在深圳的文和友,我们也开了一家车站主题店的COMMUNE。

所以说回到现在,我们总是在讨论最多的话题,就是所有的东西好像都能被“云”,被搬到线上。那我们总结下来,无论技术发展到多么发达,多么的元宇宙,多么的云科技,实际上我们为了满足跟朋友之间的社交,或者说我们线下的体验,不能缺少的还是在餐饮板块、餐饮场景里面的一个消费。所以说我们非常看重餐饮这个行业场景的打造。

在现在非常注重体验力的时代,我们希望把产品最大可能的可视化,同时提供给大家一个非常健康、非常阳光的社交生活方式。COMMUNE建立的品牌标签,希望把它建设成为一个“社交聚会场”,同时能够本着一个“自在探索”的价值观,去提倡大家“选我所爱”。

在COMMUNE的空间里面,可以看到的客群维度是非常丰富的,不仅有这些颜值非常高年轻客群,同时还有相当比例的国际社群,不仅于此,年轻家庭客也是COMMUNE一个非常刚需的白天时段的消费客群。

所以经常有讨论到COMMUNE是否适合被归到小酒馆的品类,基于从COMMUNE的功能和产品维度出发,COMMUNE大于小酒馆的功能和客群,因为没有任何一个小酒馆可以看到宝宝椅对吗?

COMMUNE也一直围绕着品牌和设计两个板块去实现最大程度的价值可视化,除此以外,围绕“自在探索”的价值观,全国各个城市也在成立“探索+”俱乐部,非常多自带流量的客人代表进驻,为大家带来新鲜资讯。

除酒以外的餐饮板块,脆脆金沙翅作为明星产品,全年卖出100多吨,欢迎大家到店里面去体验一下。

围绕酒水文化和餐饮文化,我们全年也在举办着各种特色活动,比如说啤酒大学,以及展开各类型的下午茶活动。

今年在产品这一块,我们推出了一个新的产品:幻师小酒桶,这款用茶饮的产品思维来营销洋酒的一款产品,从外观的专利设计,再到整个SOP的研发,一经售出,每月销售3万桶,我们希望以年轻人接受的方式去宣传酒水文化,而不是需要花大时间去培养教育的一种方式。所以说小酒桶它实现了一个健康原材料、高颜值、口感非常好,同时它非常适合社交分享。

除此以外,COMMUNE也创建了自有的IP“幻师”,原型选取“笔尾树鼩”,通过它来象征健康、阳光、又跟行业属性相关的一种精神。

围绕它,我们设计了多款主题形象,在今年配合航天员出舱的那一天,幻师也发布了航天版的形象,现在在COMMUNE的官方平台仍然可以购买,发货时间是在1月份。

除此以外,我们还在开发各个节日的礼盒,还有跟站酷设计平台发起的幻师设计大赛,全年我们和各个青年艺术家有各种渠道的合作,然后研发了自有幻师产品的酒,还有香港白酒的礼盒,还有粽子节幻师主题的COMMUNE礼盒。

除此以外,COMMUNE在外卖包装设计上面,也花了很多的心思,外卖这一块仍然可以作为大家打卡的素材。

自媒体版块,COMMUNE自我打造为“媒体平台”,我们也希望明年能够有更多的机会和更多优质的品牌有更多的合作。

今年我们还做了一个非常有趣的活动:幻师酒水市集,这个活动首站在福州。有意思的地方是它不仅是个酒水节,也不仅是个音乐节,而是结合了IP潮玩、酒水大师班、酒水市集以及音乐节,去呈现我们想表达的生活方式,三天我们有20万的商圈客流量。

我们希望通过这个活动给这个城市创造多一种美好。

最后我的分享就这么多,也希望所有的品牌,我们能够在这个硬核的时代,在每个赛道里面都能成为自己的新经济之王,都能够选我所爱。

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